Verhuizen naar het buitenland met je bedrijf? Leer remote werken.
Droom je ervan om met je bedrijf naar het buitenland te verhuizen?
Dan is remote werken geen luxe, maar een noodzaak. In deze blog lees je hoe je van uren tellen naar resultaten meten gaat, hoe je asynchroon communiceert over tijdzones heen en waarom wetgeving een spel is dat je kunt winnen.
Vrijheid creëren door locatieonafhankelijk (online) te ondernemen
Toen ik in 2019 met Nexus Pursuit startte, werd mijn rode draad vrijheid. Ik wist dit niet meteen, maar door trouw te zijn aan mezelf werd het me later duidelijk dat al mijn bedrijven één gemeenschappelijk doel hadden: mensen ondersteunen in het realiseren van vrijheid in hun bedrijf en hun persoonlijk leven.
Toen ik voltijds in loondienst startte, besefte ik dat het merendeel van mijn werk bestond uit computerwerk. Hierdoor kon ik niet begrijpen waarom ik mijn werk op één specifieke locatie moest uitvoeren. Dit voelde niet goed en na wat marktonderzoek werd mijn gevoel bevestigd. Ik was niet alleen. Niemand kreeg voldoening van in de file staan om dan uiteindelijk voor een computerscherm het werk uit te voeren.
Van gedwongen thuiswerken naar bewuste keuze
In 2020 werd iedereen wereldwijd gedwongen om zich zo weinig mogelijk te verplaatsen. De talloze mails en intakegesprekken die ik in 2019 voerde over het belang van work-life balans en remote werken kregen eindelijk gehoor. Werkgevers en opdrachtgevers werden door overheden gedwongen en plots was ik dé go-to persoon voor een telewerkbeleid.
Ik wilde namelijk ondersteunen in het vrijheid creëren in de work-life balans van eender welke werkende persoon achter een computerscherm. Desondanks werd het na een tijd duidelijk dat als overheden het niet oplegden, werkgevers en opdrachtgevers weer overgingen naar controle. Schijncontrole.
Resultaatgericht werken: de basis voor online werken
Waarom fysieke aanwezigheid niet gelijkstaat aan productiviteit
Voor mij werd het heel snel duidelijk: als iemand niet fysiek aanwezig is, dan word je als ondernemer uitgedaagd met betrekking tot resultaatgericht werken. Communiceer jij aan je teamleden duidelijk wat jij van hen verwacht? Volg jij hun proces op?
De spiegel van incompetentie van managementvaardigheden komt zo duidelijk naar boven bij 100% remote werken, dat ondernemers hiervan schrikken. Het is namelijk gemakkelijker om enkel naar aanwezigheid te kijken in plaats van na te gaan wat de resultaten zijn.
Van uren tellen naar resultaten meten
Uit de resultaten kan namelijk blijken dat er te weinig sturing was, of in het beste geval dat het resultaat veel sneller werd geleverd dan dat de ondernemer verwachtte. Dus waarom zou je teamlid dan nog de uren moeten uitdoen? Hoe je het ook draait of keert, teamleden zijn vaak efficiënter in hun werk als je hen vrij laat in plaats van dit te relateren aan uren.
Bovendien zegt aanwezigheid niets over productiviteit. Iemand kan acht uur achter een laptop zitten in hetzelfde kantoor, maar dat betekent niet automatisch dat er die hele tijd effectief gewerkt wordt. Denk aan eindeloos scrollen door e-mails, meetings die nergens toe leiden, of gewoon afgeleid zijn terwijl het scherm er professioneel uitziet. Resultaatgericht werken zorgt ervoor dat zowel teamlid als ondernemer bij het niet opleveren van het resultaat samen na moeten gaan waar het misloopt en in dialoog moeten gaan met elkaar. Focus daarom op concrete eindresultaten en deadlines in plaats van controle uit te oefenen op zichtbare aanwezigheid of ingelogde uren.
100% remote als stresstest voor je bedrijf
Vandaar dat ik al mijn klanten tijdens een Connect To Act traject begeleid in 100% remote werken, zelfs als dat nog niet in die fase nodig is.
100% remote werken laat namelijk veel sneller de pijnpunten zien van een bedrijf dan als je in persoon samenwerkt.
Zo merk je het snelst waar het precies fout loopt:
- is de communicatie onduidelijk,
- ontbreken heldere doelstellingen,
- zijn verantwoordelijkheden niet goed verdeeld
- of liggen er knelpunten in de workflows?
Wat op kantoor vaak gemaskeerd wordt door een kort overlegje bij de koffiemachine of een snelle vraag over iemands bureau heen, komt bij remote werken direct aan het licht.
Asynchroon werken: de sleutel tot vrijheid over grenzen heen
Communiceren zonder non-verbale signalen
Zowel de ondernemer als het teamlid worden uitgedaagd in hun communicatievaardigheden: Waarom durf je dit of dat niet te uiten? Welk communicatiekanaal is hier het meest geschikt voor?
Wanneer je asynchroon werkt (je werkt niet op hetzelfde moment) en geen non-verbale communicatie gedurende de dag ziet, hoe goed kan jij dan de stemming van de tegenpartij inschatten? Het antwoord is: niet.
Hierdoor word je dus genoodzaakt om op een andere manier te communiceren met de ander.
Werken vanuit een andere tijdzone
Dit is precies wat er gebeurt als jij in een andere tijdzone zit dan je klanten of teamleden. Als jij vanuit Portugal werkt terwijl je klanten in België zitten, werken jullie deels asynchroon. Als jij vanuit Thailand werkt, is dit verschil nog groter.
Je leert om heldere instructies te geven, duidelijke verwachtingen te scheppen en te communiceren zonder dat je ervan uitgaat dat de ander meteen reageert.
Een voorbeeld uit de praktijk: een ondernemer die vanuit Bali werkte, stuurde ’s ochtends Nederlandse tijd een bericht naar zijn klant. Toen zijn klant reageerde, sliep hij al. In het begin leidde dit tot frustratie aan beide kanten. Nu plant hij zijn communicatie bewust, geeft hij aan wanneer hij bereikbaar is en werkt hij met gedeelde documenten waar zijn klanten altijd de laatste stand van zaken kunnen zien.
Resultaat? Tevreden klanten en een ondernemer die zijn vrijheid behoudt.
Voor wie doe je dit? Voor wie ben jij echt verantwoordelijk?
De last van valse verantwoordelijkheid
Tijdens mijn Connect To Act trajecten blijkt dat mijn klanten zich verantwoordelijk voelen voor andere volwassenen. Deze volwassenen zijn vaak hun ouders, hun teamleden en hun partner, hun werkgever (zelfs dus geen persoon die in real life bestaat, letterlijk een entiteit die enkel op papier bestaat).
Het is al zwaar genoeg dat je de verantwoordelijkheid draagt over je kinderen, maar voor andere volwassenen?
Jij bent niet verantwoordelijk voor het geluk van andere volwassenen.
Wat mijn adoptieverhaal me leerde over keuzes maken
Misschien had ik het geluk (of ongeluk) dat ik als adoptiekind dit op jonge leeftijd inzag. Er werd voor mij twee keer door volwassenen gekozen voor mijn levenspad. Mijn biologische ouders kozen voor mijn welzijn in Burundi, Afrika. Mijn adoptieouders kozen voor mijn welzijn in België, Europa.
Ik groeide op met een conflict. Een wereld die in mijn ogen niets had (Burundi, Afrika) en een andere wereld die alles in overvloed had (België, Europa), maar het niet apprecieerde. Toen ik opgroeide, zag ik in hoe beide werelden elkaar konden versterken.
De ene wereld had door wat het belang was van basiswetten: natuur geeft jou alles, band tussen kind en moeder is datgene waar moeder en vader over dienen te waken.
De andere wereld gaf zicht op verbreding van je eigen leefwereld: connecteer verder dan je eigen community, leer nieuwe culturen en talen en sta open voor andere inzichten, dan ligt de wereld aan je voeten.
De vraag die alles verandert
Door dit conflict word je als adoptiekind snel geconfronteerd met de vraag: “Ik weet wat anderen van me willen, maar wat wil ik?” En dit is dé vraag die iedereen zich dient te stellen, want uiteindelijk draait het daarom.
Als jij niet helder hebt wat je wilt, ben je kwetsbaar. Je laat je dan sturen door de verwachtingen van anderen en dat opent de deur voor misbruik, zowel zakelijk als privé. Uiteindelijk ben jij de enige voor wie je echt verantwoordelijk bent.
Welk voorbeeld wil jij zijn?
Als jij je eigen geluk voorop stelt, ben jij de beste zaakvoerder, de beste dochter of zoon, de beste partner, de beste ouder. Jij bent altijd een voorbeeld. Welk voorbeeld wil jij zijn?
De persoon die zijn eigen behoeften opzij zet en leeg gezogen wordt om aan ieders behoeften te voldoen?
Of iemand die zichzelf goed voelt doordat hij in staat is om zijn eigen grenzen aan te geven en gelukkig is wanneer hij alleen is en weet hoe hij anderen het beste van zichzelf kan geven zonder zichzelf teniet te doen?
Van belemmerende gedachten naar je bedrijf in het buitenland
De juiste vragen stellen aan de juiste partijen
Dan komt de volgende stap met mijn klanten tijdens Connect To Act trajecten: Wat wil jij en hoe ga je dit bereiken?
Je zal verbaasd staan hoe snel alle belemmerende gedachten van tafel worden geveegd tijdens het traject. Heb je twijfels, dan dien je de juiste vragen te stellen aan de juiste partijen. Jij betaalt deze partijen in eender welke vorm, dus jij bent klant en mag een hoge kwaliteit vereisen.
Of deze klant een privébedrijf is of een overheidspartij maakt niet uit. Ik zorg samen met jou dat jij krijgt waarvoor jij betaalt en dat jij 100% zekerheid hebt om tot een goede vervolgstap te komen. Soms is het hiervoor nodig dat je even op een lager tempo werkt, of zelfs volledig verdwijnt, om te weten te komen wat je echt wilt.
Je bedrijf als spiegel van jezelf
Hierdoor komen we te weten wat de zwaktes en sterktes zijn van jezelf en jouw bedrijf. Zelf heb ik deze oefening zonder ondersteuning meermaals tijdens mijn ondernemersjaren gedaan. Het voordeel van mijn introvertheid als ondernemer is ook mijn nadeel. Ik kan plots “verdwijnen”, waardoor mijn teamleden hun plan moeten trekken, maar anderzijds dienen ze na mijn bezinningsmoment ook veel nieuwe inzichten te verwerken, want dit werkt voor mij.
Is je team flexibel genoeg om met hoge en lage werkdruk om te gaan, of is een vaste structuur noodzakelijk voor je bedrijf? Wat past het beste voor jou? We zoeken een balans in de stroming. Wat stroomt voor jou, dient ook te stromen voor jouw bedrijf.
Indien dit niet zo is, dien jij als kapitein van het schip je bedrijfsprocessen en de samenwerking met je team te veranderen.
Als de kapitein verdrinkt of van koers raakt, dan zal dit ook gebeuren met de rest van de bemanning, waardoor het schip uiteindelijk strandt als het team niet voldoende voorbereid is.
Wetgeving is geen obstakel maar een spel
Daarnaast merk ik dat klanten wetgeving zien als een bron van angst. Ik laat mijn klanten inzien dat wetgeving wereldwijd niet complex is. Het is een spel. Jij bent een speler en ziet jezelf vanaf het begin als een winnaar, niet als een verliezer, want jij weet waar je mee bezig bent.
Dankzij mijn hulp op de achtergrond weet jij de juiste vragen te stellen en ben je niet tevreden met een vaag antwoord.
Hierdoor weet jij hoe jij je klanten, je team en je leveranciers op een goede manier weer voorbereidt op de overstap van de verplaatsing van je bedrijf naar het buitenland.
Je Westers paspoort is je toegangsbewijs
Tot slot komt telkens ook faalangst voor. Ik ga met mijn klanten na wat de diepte is van de faalangst, want als je bent opgegroeid in de Benelux is angst waarschijnlijk ingebed in je diepste zijn zodat je klein blijft.
Desondanks komen alle klanten wel tot dezelfde conclusie: je Westers paspoort opent deuren, letterlijk deuren van landen, en daar moet je gebruik van maken.
Terug gaan gaat altijd.
Als ze eenmaal inzien dat het gaat om de ervaring en het proces, dan merk ik dat er een last van hun schouder valt. De eindstreep is zelden hetgeen wat uitmaakt, het gaat om het proces, de ervaring.
Lijkt het Connect To Act traject iets voor jou?
Lees hier alles over het Connect To Act traject en boek je gratis kennismakingsgesprek.
